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死人才不會犯錯
某次在法院對證人進行交互詰問，證人是任職於某公務單位的公務員，性質上屬於敵性證人。其中一道問題，我設計的內容是：「你在工作上，是否曾因不小心而犯過錯誤？」對此，證人的回答是：「沒有。」對於證人的回答，我也在辯論時說明，這樣的答案，顯示證人的陳述邏輯不在協助法院發現真實，而是以自保為優先考量，因而欠缺可信性。
為什麼會說證人不是據實陳述呢？道理很簡單，任何人都會犯錯，人不可能事事完美。若一個人自稱自己「從來不犯錯」，若不是欠缺自知之明到盲目的地步，就是說謊。究竟什麼樣的人可以不犯錯？唯一的答案就是「死人」。
律師也會犯錯
由於有律師法、律師倫理規範的外在規範限制，律師對於可能踩線的行為，基本上都會格外警覺，避免損及當事人權益外，還賠上自己的聲譽、乃至律師牌
然而，出於無心的疏忽、失誤，仍在所難免。有些錯誤屬於比較無傷大雅的，像是書狀有錯字，大家也不會太怪罪。有些錯誤則可能損及當事人權益，甚至律師自己也可能因此有賠償責任。比較知名的案例，例如：理律遭資深法務劉偉杰侵吞、盜賣客戶寄存的股票，據媒體報導賠了30億元。這樣的錯誤雖非律師自己所犯下，但事務所內控制度出現問題，身為管理者的律師自然也難辭其咎。
誠實面對所犯錯誤
我自己在辦案上，也曾經在「期間計算」的數學問題上，發生過失誤。還好，涉及的問題不是「不變期間」。在發現問題的當下，我也立即積極處理，並在第一時間誠實向當事人說明情形，取得當事人的諒解，並設計可能的法律應對策略，盡量讓損失不會發生。當然，我自己也做了最壞的打算，萬一事情發展不順利，就必須拿出幾百萬元來賠。
正因為我在發現問題的「當下」就馬上行動，一方面在事務所內部討論如何處理，另方面也與當事人開會討論，因而從當事人手中掌握的證據資料，找到了讓事件解套的一線生機。在歷經近1年的操作之後，有驚無險地協助當事人拿到了應該拿到的數百萬元款項。
務實才能解決問題
為了掩飾自己犯下的錯誤，可能因而又犯下更嚴重的錯誤。例如：媒體曾報導有律師因疏忽未繳裁判費，導致案件遭裁定駁回，該律師竟然偽造勝訴判決書誆騙當事人，最後不僅賠了數百萬元給當事人，還因而留下不名譽的刑事案底。如果這位道長願意在第一時間誠實以對，好好處理，絕對不至於讓損失擴大到如此嚴重的地步。
犯錯讓人難受，誠實面對錯誤，其實也有點反於人性。我自己在發現前述問題的當下，坦白說也歷經渾渾噩噩、夜裡難眠的數日，直到與當事人開完會，挖掘出決定性的有利證據資料後，煩惱才解消。因為我有鼓起勇氣，不讓情緒主導自己的行動，極力回歸理性，思考如何才能最好地解決問題，積極面對，提供當事人可行的解決方案，一步步務實執行，最終才能夠讓當事人順利落袋為安。至於當事人因為這一番波折，反而遇上好時機、好機運，獲得比預期更多的款項，又是另一段故事。
結語：兩方面的警惕
獲悉當事人有好結局，自己也免去賠償的風險，當真鬆了好大一口氣。這樣的經驗，也在兩方面讓我有所警惕，一方面是如何在最初就避免犯下錯誤，也就是必須針對錯誤本身，檢討自己的工作流程，設計一套系統性的方法避免類似的錯誤發生；另方面則是在錯誤發生後的應對，再次提醒自己，在未來遇到問題時，必須用同樣的積極態度來面對，才可能獲致最佳結果。
